1、智能貨架

　　智能貨架可以執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，可以為員工節(jié)省大量時(shí)間并提高工作效率。它們可以跟蹤貨架和倉庫陳列架上的商品，并在缺貨時(shí)通知員工補(bǔ)貨。不僅如此，這些智能貨架還可以識別錯(cuò)放的物品，并幫助員工將它們放回原處。

　　智能貨架使用重量傳感器和RFID標(biāo)簽來自動(dòng)執(zhí)行這兩項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)檢測潛在的盜竊行為。

　　2、店內(nèi)布局優(yōu)化

　　了解商店里的顧客大部分時(shí)間都呆在哪里，以及他們喜歡什么。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)商店并沒有針對顧客的行為進(jìn)行優(yōu)化。通過將通道分析軟件與紅外傳感器一起使用，您可以使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改善商店布局。將顧客最感興趣的商品擺在最前面，這樣它們就可以吸引更多的注意力。這類重要的消費(fèi)者行為見解對您的商店非常重要。

　　3、自動(dòng)結(jié)賬

　　長時(shí)間的排隊(duì)等候可能會(huì)導(dǎo)致顧客流失。另一方面，維持大規(guī)模的員工隊(duì)伍來應(yīng)對大量等候結(jié)賬的顧客可能在經(jīng)濟(jì)上不可行。借助物聯(lián)網(wǎng)，您可以建立一個(gè)系統(tǒng)，在顧客出現(xiàn)在收銀臺或離開商店時(shí)，甚至在他們將商品放入購物籃/購物車時(shí)，讀取每件商品的標(biāo)簽。

　　您可以通過直接向顧客的智能手機(jī)生成賬單，并從他們的支付應(yīng)用程序中扣除費(fèi)用，來進(jìn)一步使帳單和付款流程自動(dòng)化。這種無縫的流程可以提高客戶滿意度，并最終為顧客節(jié)省大量時(shí)間，并提高顧客來店消費(fèi)頻率。

　　4、數(shù)字標(biāo)牌和物聯(lián)網(wǎng)

　　如今，零售商和企業(yè)要想在數(shù)字市場上保持競爭力，就必須改變與顧客互動(dòng)的方式。物聯(lián)網(wǎng)（IoT）正在改變公司通過廣告與消費(fèi)者建立聯(lián)系的方式。數(shù)字標(biāo)牌解決方案使公司能夠基于實(shí)時(shí)地理數(shù)據(jù)提供更具針對性的廣告和動(dòng)態(tài)營銷活動(dòng)。

　　由于物聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字標(biāo)牌解決方案不僅可以作為一種有吸引力且簡單的廣告展示方式，而且還可以成功地進(jìn)行邏輯思考并改善店內(nèi)體驗(yàn)。

　　例如，它們可以實(shí)時(shí)將廣告和價(jià)格變化推送到商店。此外，這種數(shù)字標(biāo)牌可自由變換廣告內(nèi)容，且內(nèi)建有攝像頭，可以分析顧客表情。顧客在看廣告時(shí)是面帶笑容呢？還是眉頭深鎖呢？當(dāng)下的心情全逃不過攝像頭的“眼睛”。不僅如此，該廣告牌還會(huì)根據(jù)顧客的表情自動(dòng)“進(jìn)化”，微調(diào)廣告內(nèi)容，堪稱“智能廣告牌”。

　　5、機(jī)器人

　　機(jī)器人有潛力顯著改變零售業(yè)。BI Intelligence預(yù)測2016年至2021年間將有280萬臺企業(yè)機(jī)器人出貨。為了成為先鋒并獲得競爭優(yōu)勢，許多公司已經(jīng)將機(jī)器人集成到他們的工作中。

　　例如，塔吉特百貨在舊金山的一家商店測試了機(jī)器人，以幫助上貨和盤點(diǎn)庫存。

　　中國的一些餐館已經(jīng)開始用機(jī)器人代替服務(wù)員。初創(chuàng)公司Simbe Robotics和其他機(jī)器人公司正在開發(fā)服務(wù)機(jī)器人，幫助顧客快速找到他們需要的商品，并確保貨架上商品不會(huì)錯(cuò)位、缺貨或價(jià)格錯(cuò)誤。

　　6、信標(biāo)

　　信標(biāo)是使用低功耗藍(lán)牙連接的設(shè)備，一旦購物者的智能手機(jī)出現(xiàn)在覆蓋區(qū)域，就會(huì)自動(dòng)直接向其發(fā)送推送通知。

　　實(shí)時(shí)通知顧客折扣和優(yōu)惠信息，使他們更有可能進(jìn)入商店購物。由于信標(biāo)很小，它們可以很容易地附著在墻壁、柜臺和其他地方。

　　零售公司還使用信標(biāo)進(jìn)行顧客店內(nèi)導(dǎo)航、發(fā)送推送消息和收集顧客數(shù)據(jù)。與移動(dòng)應(yīng)用程序相結(jié)合，信標(biāo)使零售商能夠提高顧客忠誠度并促進(jìn)銷售。通過信標(biāo)技術(shù)，零售商可以輕松接觸到他們的受眾顧客，并提供引人入勝的體驗(yàn)。

　　7、預(yù)測性設(shè)備維護(hù)

　　預(yù)測性設(shè)備維護(hù)用于能源管理、評估設(shè)備故障和預(yù)防其他問題的發(fā)生。例如，每家商店都有很多設(shè)備，比如制冷設(shè)備和暖通空調(diào)系統(tǒng)。當(dāng)這些設(shè)備裝有傳感器時(shí)，您可以預(yù)測可能會(huì)影響功耗的維護(hù)問題，以節(jié)省成本，甚至監(jiān)測溫度波動(dòng)以確保食品安全。

　　8、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

　　您可以使用物聯(lián)網(wǎng)傳感器來監(jiān)控整個(gè)供應(yīng)鏈中的商品。RFID和GPS傳感器可以幫助您獲取更精確的數(shù)據(jù)。在跟蹤系統(tǒng)的幫助下，您可以獲得位置、溫度和濕度等有價(jià)值的數(shù)據(jù)，從而為質(zhì)量控制提供見解。

　　9、需求預(yù)警倉庫

　　需求預(yù)警倉庫是由店內(nèi)和在線購物需求驅(qū)動(dòng)的倉庫自動(dòng)化。物聯(lián)網(wǎng)使您可以實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售和機(jī)會(huì)，它甚至允許您跟蹤錯(cuò)過的店內(nèi)銷售。（來源物聯(lián)之家網(wǎng)）值得注意的是，RFID可用于更精確的服務(wù)水平優(yōu)化和庫存管理。借助技術(shù)的力量，未來的倉庫將是一個(gè)開放的空間，自動(dòng)化貨盤將根據(jù)實(shí)時(shí)需求進(jìn)行自動(dòng)組織。

　　10、顧客滿意度監(jiān)測

　　我們一直在討論物聯(lián)網(wǎng)在零售店中的眾多用途，以及它們?nèi)绾螏椭岣咝屎屯苿?dòng)銷售。所有這些努力帶來的另一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意度。事實(shí)證明，物聯(lián)網(wǎng)可以在很大程度上幫助零售商提高客戶滿意度。物聯(lián)網(wǎng)傳感器能夠快速收集反饋，因此您可以對其進(jìn)行處理，并提供更好的客戶體驗(yàn)。

　　借助物聯(lián)網(wǎng)，您可以在顧客離開商店時(shí)立即向他們發(fā)送通知，請求他們提供反饋。即使顧客當(dāng)時(shí)選擇不給出反饋，當(dāng)他們再次來到商店時(shí)，您也可以再問一次。